Ako nakupovať na Vzduchoshop.sk
Vitajte na vzduchoshop.sk! Sme radi, že ste sa rozhodli nakupovať u nás. Nasledujúci sprievodca vás krok za krokom prevedie procesom nákupu v našom e-shope.
1. Prehliadanie produktov
- Kategórie produktov:
Prejdite na hlavnú stránku a zvoľte si kategóriu, ktorá vás zaujíma (napr. Kruhové potrubie, Príslušenstvo pre montáž, Náradie). Kliknite na kategóriu a prehliadajte dostupné produkty.
- Použitie vyhľadávania:
Ak hľadáte konkrétny produkt, použite vyhľadávacie pole v hornej časti stránky. Zadajte názov produktu alebo kľúčové slovo a stlačte „Enter“.
2. Výber produktu
- Zobrazenie detailov produktu:
Kliknite na produkt, ktorý vás zaujíma, aby ste si zobrazili jeho detailnú stránku. Na detailnej stránke nájdete podrobné informácie o produkte, vrátane popisu, technických špecifikácií, ceny a dostupnosti.
- Pridanie do košíka:
Ak ste sa rozhodli pre kúpu, zadajte požadované množstvo a kliknite na tlačidlo „Pridať do košíka“. Môžete pokračovať v nákupe a pridávať ďalšie produkty do košíka, alebo prejsť k objednávke.
3. Kontrola košíka
- Zobrazenie košíka:
Kliknite na ikonu košíka v pravom hornom rohu stránky, aby ste si zobrazili obsah košíka. Skontrolujte vybrané produkty, množstvá a celkovú cenu. Ak chcete zmeniť množstvo alebo odstrániť produkt, môžete to urobiť priamo v košíku.
- Použitie zľavového kódu:
Ak máte zľavový kód, zadajte ho do príslušného poľa a kliknite na tlačidlo „Použiť“. Celková suma sa automaticky aktualizuje.
4. Dokončenie objednávky
- Prechod k pokladni:
Keď ste spokojní s obsahom košíka, kliknite na tlačidlo „Pokračovať k doprave a platbe“. Zvoľte si vhodný spôsob dopravy a platobnú metódu, ktorá vám najlepšie vyhovuje.
- Výber spôsobu doručenia:
Vyberte preferovaný spôsob doručenia zo zoznamu dostupných možností.
- Výber spôsobu platby:
Vyberte preferovaný spôsob platby (napr. platba kartou, bankový prevod, dobierka). Ak ste zvolili online platbu, budete presmerovaní na zabezpečenú platobnú bránu.
- Zadanie fakturačných a doručovacích údajov:
Kliknite na tlačidlo „Pokračovať k doručovacím údajom“ a vyplňte svoje fakturačné údaje vrátane mena, adresy, e-mailu a telefónneho čísla. Ak sa doručovacia adresa líši od fakturačnej, vyplňte aj doručovaciu adresu.
- Kontrola objednávky:
Kliknite na tlačidlo „Pokračovať k zhrnutiu objednávky“. Skontrolujte všetky zadané údaje a uistite sa, že sú správne. Kliknite na tlačidlo „Odoslať objednávku s povinnosťou platby“, aby ste dokončili objednávku.
5. Potvrdenie objednávky
- E-mailové potvrdenie:
Po úspešnom odoslaní objednávky dostanete e-mail s potvrdením objednávky, ktorý bude obsahovať všetky detaily vašej objednávky.
- Sledovanie objednávky:
Keď vaša objednávka bude expedovaná, dostanete ďalší e-mail s informáciami o doručení a sledovacie číslo zásielky.
Skladová dostupnosť produktov
Informácie o dostupnosti produktov sa zobrazujú priamo pri jednotlivých produktoch na našej webovej stránke. Veľkú väčšinu produktov, ktoré na e-shope ponúkame, držíme pre Vás skladom v dostatočnom počte kusov. Vzhľadom k tomu, že sme výrobca vzduchotechnického potrubia, položky väčších a neštandardných rozmerov vyrobíme na objednávku.
Produkty, ktoré sú skladom Vám posielame nasledujúci pracovný deň, prípadne si ich môžete osobne vyzdvihnúť ihneď po obdržaní potvrdzovacieho e-mailu.
Produkty, ktoré nie sú na sklade mávame zvyčajne dostupné do 3-5 pracovných dní. Vo výnimočných prípadoch môže byť termín dodania 10 pracovných dní. O termíne naskladnenia Vás budeme informovať.
Doprava a poštovné
- Kuriérska služba:
Doručenie kuriérskou službou je možné v rámci celého Slovenska. Cena dopravy závisí od hmotnosti a rozmerov zásielky.
- Osobný odber:
Osobný odber je možný na našej predajni. Adresu a otváracie hodiny nájdete na našej webovej stránke.
- Doprava v Bratislave:
Pre nadrozmerný tovar a väčšie objednávky zabezpečujeme v rámci Bratislavy vlastnú dopravu za jednotnú cenu.
- Doprava ZADARMO:
Pre objednávky v celkovej hodnote nad 890,- EUR máte u nás dopravu ZADARMO. Nevzťahuje sa však na 3 metrové špirálovo vinuté rúry a tvarovky s priemerom D väčším ako 350 mm. Doprava zadarmo sa nevzťahuje na B2B program.
Spôsoby platby
- Platba kartou:
Akceptujeme platby kartami Visa, MasterCard a Maestro. Platba prebieha prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány.
- Bankový prevod:
Môžete zvoliť platbu bankovým prevodom. Po potvrdení objednávky vám zašleme podrobnosti na uskutočnenie platby.
- Dobierka (hotovosť/karta):
Platbu môžete uskutočniť aj na dobierku priamo pri doručení zásielky kuriérom.
- Osobne pri prevzatí (hotovosť/karta):
V prípade osobného odberu zaplatíte za vašu objednávku v hotovosti alebo platobnou kartou priamo u nás na predajni. Tovar si môžete vyzdvihnúť do 5 pracovných dní od oznámenia o pripravení objednávky.
Informácie k nákupu
Ak potrebujete ďalšie informácie k nákupu, prečítajte si naše Obchodné podmienky a Ochranu osobných údajov. V prípade otázok nás neváhajte kontaktovať.
Vrátenie tovaru a reklamácia
Nie ste s naším produktom spokojní? Nebojte sa, máme pre vás jednoduché riešenia. Pre vrátenie tovaru vyplňte, prosím, formulár na vrátenie tovaru. Ak potrebujete reklamovať produkt, použite formulár na reklamáciu tovaru.
Dotazník spokojnosti zákazníka
Radi by sme počuli váš názor! Vaša spätná väzba nám pomáha zlepšovať naše služby a produkty. Vyplňte náš Dotazník spokojnosti zákazníka a pomôžte nám byť ešte lepšími pre vás!
Kontaktujte nás
Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete pomoc s nákupom, neváhajte nás kontaktovať:
- E-mail: vzducho@vzducho.sk
- Telefón: +421/2/44640134
Ďakujeme, že nakupujete na vzduchoshop.sk! Prajeme vám príjemný nákup.
S pozdravom,
Tím VZDUCHO